Szolgáltatás
Szakmaspecifikus Egészségügyi Kommunikáció
Kommunikációs placebók és nocebók tudatos alkalmazása
A modern, professzionális egészségügyi szakember nem kizárólag orvostechnikai, fizioterápiás vagy manuális módszerekben gondolkodik. Tudatában van annak, hogy elsődleges munkaeszköze saját maga: jelenléte, szakmai személyisége, viselkedése és kommunikációja.
Az egészségügyi szakmai mentoring és szupervízió mellett a tudatos, etikus egészségügyi kommunikáció az egyik legerősebb hatású beavatkozási tényező.
Bármilyen magas szintű szakmai tudással rendelkezzen is egy szakember, hatékony, partneri kommunikáció nélkül a praxis hosszú távú sikeressége nem fenntartható. Ezzel szemben a magas érzelmi intelligenciával és fejlett kommunikációs készségekkel rendelkező szakemberek kezelési hatékonysága bizonyítottan növekszik.
Placebo- és nocebohatások az egészségügyi kommunikációban
- Számos kutatás igazolja, hogy az egészségügyi kommunikáció és a kontextuális hatások közvetlenül képesek befolyásolni a páciens belső gyógyulási mechanizmusait.
- A verbális és nonverbális kommunikáció – a jelenlét minősége, a hanghasználat, a testbeszéd, az érintés, a tekintet, a szóhasználat – konkrét biokémiai és biofizikai változásokat indíthat el a szervezetben.
- A placebohatás nem a „pirulától”, hanem a kommunikációs és kapcsolati környezettől válik hatékonnyá.
- A nocebohatás ezzel szemben gátolhatja a gyógyulást, sőt traumatizáló hatású is lehet, ha a kommunikáció nem tudatos és nem etikus.
A jelenlegi egészségügyi rendszerben tömegesen jelennek meg a kommunikációs ártalmak által traumatizált páciensek, amelynek következményei:
- romló együttműködési hajlandóság,
- krónikus fájdalomszindrómák,
- pszichoszomatikus tünetek,
- bizalomvesztés az ellátórendszerrel szemben.
A megoldás kulcsa a szemléletváltás, melynek egyik alapja a kommunikációs placebóhatások tudatos, etikus alkalmazása és a nocebóhatások következetes kerülése.
Miben segít a NorahCoaching Szakmaspecifikus egészségügyi kommunikációfejlesztés?
A program támogatást nyújt:
abban, hogy kezdő szakemberként is magabiztosan és hatékonyan működj,
a páciensekkel és kollégákkal való partneri együttműködés kialakításában,
nehéz helyzetek, konfliktusok, kellemetlen kommunikációs szituációk szakszerű kezelésében,
krónikus, „nehéz” esetekkel való eredményesebb munkában,
a professzionális jelenlét és hatás fejlesztésében,
a kommunikációs placebóhatások tudatos, etikus alkalmazásában,
a kommunikációs nocebóhatások és traumatizáló mintázatok kiiktatásában.
Tudományosan megalapozott módszertan
A NorahCoaching szakmaspecifikus egészségügyi kommunikációs tréning bizonyított hatásmechanizmusokon, kutatásokon és nemzetközi szakirodalmon alapuló módszereket integrál.
A tudatos kommunikációfejlesztés igazolhatóan növeli az egészségügyi kezelések hatékonyságát, és a professzionális ellátás egyik kulcstényezője.
A módszertan szakmai alapjai
(a teljesség igénye nélkül)
- coaching kompetenciák és etikai normák
- coaching eszközök és módszerek (brief, gestalt, NLP stb.)
- asszertív kommunikáció
- nonverbális kommunikációs kutatások
- kontextuális- és kommunikációs placebó- ill. nocebóhatások
- tranzakcióanalízis, játszmaelméletek
- kötődési- és kapcsolati mintázatok
- trauma- és testorientált megközelítések
- polivagális elmélet
- konfliktuskezelési- és mediációs technikák
- neuro pszichológiai- és rendszerszemléleti alapok
Mit jelent valójában a gyógyulás?
Az egészségügyi munka lényege nem a „gyógyítás”, hanem a szervezet saját gyógyulási mechanizmusainak támogatása.
A szakember feladata az, hogy eltávolítsa a gátló tényezőket, és olyan kommunikációs és kapcsolati környezetet teremtsen, amelyben a szervezet optimálisan tud működni.
„Nem gyógyítok. Kommunikálok. A kommunikáció gyógyít.”
Kommunikáció minden szinten
- A mozgásterápia a test rendszereinek kommunikációját fejleszti.
- A manuális terápia a szövetek nyelvén történő párbeszéd.
- A coaching, mentoring és szupervízió az egyén belső világával folytatott kommunikáció.
A valódi segítség nem az, amit a segítő annak gondol, hanem az, amit a másik fél segítségként meg tud fogadni.
Ehhez közös nyelv kell. A segítő felelőssége, hogy ezt a nyelvet megtanulja.
A kommunikáció gyógyít: A verbális és nonverbális kommunikáció, valamint a taktilis, kinesztetikus, auditív, vizuális, mentális és emocionális ingerek révén kémiai és idegrendszeri folyamatok indulnak el a szervezetben negatív mellékhatások nélkül.
Ha segíteni akarsz, először tanulj meg kommunikálni.
Önmagaddal. A pácienseiddel. A szakmáddal.
Ha ebben támogatásra van szükséged, keress bizalommal.
Vedd fel velem a kapcsolatot és
Amint tudlak, visszahívlak!
